• Mircea Dragota
• | Monday February 19th, 2018
• | Uncategorized
• | No Comments

CCMS lanseaza sistemul de asistenta si suport sub forma de tichete

Incepand cu 19 Februarie, punem la dispozitia clientilor un sistem modern de asistenta , suport si notificari de erori gasite in produsele dezvoltate de noi.

Platforma se poate accesa la adresa URL http://support.ccms.ro  iar pentru crearea imediata a tichetelor se poate folosi adresa http://support.ccms.ro/create-ticket  .

Completati formularul  mentionand numele dumneavoastra, adresa de e-mail si descrierea problemei.

Selectati departamentul pe care doriti sa-l contactati : Dezvoltare – daca gasiti erori ( bug-uri ) in produsele software pe care le utilizati ( Qubicor 5, Qubiservice, Cubic Suite 4, Qubiplanner, etc ) sau Asistenta pentru restul problemelor pe care le intampinati.

Optional, puteti incarca fisiere ( capturi de ecran ) care sa exemplifice situatia creata.

Tichetul deschis va fi preluat si rezolvat de catre echipa CCMS in cel mai scurt timp .

In aceeasi platforma exista si o sectiune – Articole, unde vom publica frecvent tutoriale si instructiuni de utilizare pentru produsele noastre si  noi functionalitati.